Retur

Hur gör jag en retur?

1. Kontakta oss: Skicka ett mejl till vår kundtjänst på support@skalexperten.se. Uppge ditt ordernummer och beskriv att du vill returnera varan.
2. Få returinformation: När vi mottagit ditt mejl skickar vi en bekräftelse med instruktioner för hur du returnerar varan.
3. Packa varan: Se till att varan är i nyskick och packa den ordentligt, helst i originalförpackningen. Detta hjälper oss att behandla din retur snabbare.
4. Skicka returen: Använd den returadress vi skickat till dig och lämna in paketet hos närmaste ombud.

Viktigt att veta

• Du har 30 dagar på dig att returnera varor från det att du mottagit din beställning.
• Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när du fick den.
• Vid retur står du för returfrakten, såvida inte varan är defekt eller vi gjort något fel i din order.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur gör vi en återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto.